退款政策

退款資格

我們希望您有公平的機會評估 Writes AI Humanizer。新的訂閱購買在原始購買日期後的三 (3) 個自然日內，也就是 72 小時內提交退款申請時，可能符合退款條件。

為了符合退款條件，您的帳戶使用量必須較低。如果您已經消耗了較多點數、生成了大量內容，或以其他方式明顯使用了服務，退款請求可能會被拒絕。

退款請求應在取消訂閱之前或與取消訂閱同時提交。如果帳戶在退款窗口結束後才終止或取消，該筆購買通常不符合退款條件。

點數使用限制

一旦點數、試用字數或訂閱額度已經超過少量評估用途，通常不再提供退款。作為使用量參考，如果帳戶在 72 小時退款窗口內生成的總字數超過 800 詞，退款資格可能會被拒絕。

提交退款申請後，您應在審核期間停止繼續使用服務。如果繼續使用導致帳戶超過使用門檻，該筆購買可能不再支援退款。

如果您不確定目前使用情況是否仍符合條件，建議先聯絡我們再提交退款申請，我們會進行人工審核。

如何申請退款

退款不會自動發放。如需申請退款，請發送電子郵件至 support@writesaihumanizer.com，郵件主旨為 Refund Request - [Your Account Email]，並包含以下資訊：

• 與帳戶關聯的電子郵件地址。
• 訂單、交易詳情或購買日期。
• 如適用，請明確說明您希望取消訂閱。
• 簡要說明退款原因。

我們會人工審核每一筆退款申請，並在需要時要求您補充資訊。我們會盡量在 7 個工作日內確認收到退款申請，並透過電子郵件告知批准或拒絕結果。

訂閱取消

如果您的購買包含訂閱，請在提交退款申請後取消訂閱，以避免進入下一計費週期。取消訂閱並不代表一定能獲得退款，提交退款申請也不會自動取消訂閱。

不可退款項目

除非法律另有要求，以下項目通常不支援退款：

• 已經消耗的點數或試用字數。
• 超過退款窗口後處理的費用。
• 初始 72 小時退款期之後發生的使用。
• 初始 72 小時退款期之外的同月使用。
• 以前的訂閱付款或歷史費用。
• 稅費、支付處理手續費或其他第三方費用（如適用）。
• 被判定存在詐欺、濫用或違反政策的帳戶。

審核流程

已批准的退款通常會原路退回至原支付方式。適用時，第三方支付處理手續費可能會從退款金額中扣除。

退款批准後，請預留最多 10 個工作日讓退款顯示在您的帳戶中。實際時間可能因支付服務商和銀行而異。

我們保留拒絕超出本政策範圍、存在過度使用、濫用或拒付風險的退款請求的權利。

所有與退款相關的諮詢都必須發送至 support@writesaihumanizer.com。

政策變更

我們可能會不時更新本退款政策。如有更新，我們會修改頁面頂部日期，並在必要時透過服務通知您。

聯絡我們

如果您對本退款政策有疑問，或希望申請人工複核，請發送電子郵件至 support@writesaihumanizer.com。