Политика возврата средств

Право на возврат

Мы хотим, чтобы у вас была справедливая возможность оценить Writes AI Humanizer. Новые покупки подписки могут подлежать возврату, если запрос отправлен в течение трех (3) календарных дней, или 72 часов, с даты первоначальной покупки.

Чтобы запрос соответствовал условиям, учетная запись должна показывать ограниченное использование. Запросы могут быть отклонены, если вы уже израсходовали значительное количество кредитов, сгенерировали контент или использовали сервис таким образом, что покупка была в значительной степени потреблена.

Запросы на возврат следует отправлять до отмены подписки или одновременно с ней. Если учетная запись прекращена или отменена после окончания окна возврата, покупка, как правило, не подлежит возврату.

Ограничение использования кредитов

Возвраты обычно недоступны после того, как кредиты, пробные слова или использование подписки были потреблены сверх небольшого объема для оценки. В качестве ориентира по использованию право на возврат может быть отклонено, если общий объем сгенерированного текста превышает 800 слов в течение 72-часового окна возврата.

После отправки запроса на возврат вам следует прекратить использование сервиса на время рассмотрения. Продолжение использования, из-за которого учетная запись превышает порог использования, может сделать покупку невозвратной.

Если вы не уверены, соответствует ли ваше использование условиям, свяжитесь с нами перед отправкой запроса, и мы рассмотрим его вручную.

Как запросить возврат

Возвраты не выполняются автоматически. Чтобы запросить возврат, отправьте письмо на support@writesaihumanizer.com с темой Refund Request - [Your Account Email] и укажите:

• Адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью.
• Заказ, данные транзакции или дату покупки.
• Четкую просьбу отменить подписку, если применимо.
• Краткое объяснение причины возврата.

Мы рассматриваем запросы на возврат вручную и можем запросить дополнительную информацию при необходимости. Мы стремимся подтвердить получение в течение 7 рабочих дней и сообщим об одобрении или отказе по электронной почте.

Отмена подписки

Если ваша покупка включает подписку, вам следует отменить подписку после отправки запроса на возврат, чтобы избежать следующего расчетного периода. Запрос на отмену не гарантирует автоматический возврат, а запрос на возврат не отменяет подписку автоматически.

Невозвратные позиции

Если иное не требуется законом, следующие позиции обычно не подлежат возврату:

• Уже использованные кредиты или пробные слова.
• Платежи, обработанные после окна возврата.
• Использование, произошедшее после первоначального 72-часового периода возврата.
• Использование в том же календарном месяце за пределами первоначального 72-часового периода возврата.
• Предыдущие платежи по подписке или исторические списания.
• Налоги, комиссии платежных операторов или другие сторонние сборы, если применимо.
• Учетные записи, помеченные за мошенничество, злоупотребление или нарушение правил.

Процесс рассмотрения

Одобренные возвраты обычно отправляются на первоначальный способ оплаты. Комиссии сторонних платежных операторов могут быть вычтены из суммы возврата, если применимо.

После одобрения возврата может потребоваться до 10 рабочих дней, чтобы средства отобразились на вашем счете. Фактические сроки могут отличаться в зависимости от платежного провайдера и вашего банка.

Мы оставляем за собой право отклонять запросы, которые выходят за рамки этой политики или выглядят связанными с чрезмерным использованием, злоупотреблением или риском чарджбэка.

Все вопросы, связанные с возвратами, необходимо отправлять на support@writesaihumanizer.com.

Изменения этой политики

Мы можем время от времени обновлять эту Политику возврата средств. Когда это произойдет, мы изменим дату в верхней части этой страницы и, при необходимости, уведомим через сервис.

Контакты

Если у вас есть вопросы об этой Политике возврата средств или вы хотите запросить рассмотрение, свяжитесь с нами по адресу support@writesaihumanizer.com.