Política de reembolso

Elegibilidade para reembolso

Queremos que você tenha uma oportunidade justa de avaliar o Writes AI Humanizer. Novas compras de assinatura podem se qualificar para reembolso quando a solicitação é enviada dentro de três (3) dias corridos, ou 72 horas, a partir da data da compra original.

Para se qualificar, sua conta deve apresentar uso limitado. As solicitações podem ser negadas se você já tiver consumido uma quantidade significativa de créditos, gerado conteúdo ou usado o serviço de uma forma que indique que a compra foi substancialmente consumida.

As solicitações de reembolso devem ser enviadas antes ou ao mesmo tempo que o cancelamento da assinatura. Se a conta for encerrada ou cancelada depois que a janela de reembolso expirar, a compra geralmente não será elegível para reembolso.

Limite de uso de créditos

Em geral, reembolsos não estão disponíveis depois que créditos, palavras de teste ou uso de assinatura forem consumidos além de uma pequena avaliação. Como referência de uso, a elegibilidade para reembolso pode ser negada se o uso total gerado exceder 800 palavras durante a janela de reembolso de 72 horas.

Depois de enviar uma solicitação de reembolso, você deve parar de usar o serviço enquanto a solicitação estiver em análise. O uso contínuo que faça a conta exceder o limite de uso pode tornar a compra não reembolsável.

Se você não tiver certeza se seu uso ainda se qualifica, entre em contato conosco antes de enviar a solicitação e nós a analisaremos manualmente.

Como solicitar um reembolso

Os reembolsos não são emitidos automaticamente. Para solicitar um reembolso, envie um email para support@writesaihumanizer.com com o assunto Refund Request - [Your Account Email] e inclua:

• O endereço de email associado à sua conta.
• O pedido, detalhes da transação ou data da compra.
• Uma solicitação clara para cancelar a assinatura, se aplicável.
• Uma breve explicação do motivo do reembolso.

Analisamos as solicitações manualmente e podemos pedir informações adicionais, se necessário. Procuramos confirmar o recebimento dentro de 7 dias úteis e comunicaremos a aprovação ou recusa por email.

Cancelamento da assinatura

Se sua compra incluir uma assinatura, você deve cancelá-la depois de enviar a solicitação de reembolso para evitar o próximo ciclo de cobrança. O cancelamento da assinatura não garante automaticamente um reembolso, e uma solicitação de reembolso não cancela automaticamente a assinatura.

Itens não reembolsáveis

Salvo quando exigido por lei, os seguintes itens normalmente não são reembolsáveis:

• Créditos já consumidos ou palavras de teste usadas.
• Cobranças processadas após a janela de reembolso.
• Uso ocorrido depois do período inicial de reembolso de 72 horas.
• Uso no mesmo mês fora do período inicial de reembolso de 72 horas.
• Pagamentos de assinatura anteriores ou cobranças históricas.
• Impostos, taxas de processadores de pagamento ou outras cobranças de terceiros, quando aplicável.
• Contas sinalizadas por fraude, abuso ou violações de política.

Processo de análise

Reembolsos aprovados normalmente são devolvidos ao método de pagamento original. Taxas de processadores de pagamento de terceiros podem ser deduzidas do valor do reembolso quando aplicável.

Após a aprovação, aguarde até 10 dias úteis para que o reembolso apareça em sua conta. O prazo real pode variar de acordo com o provedor de pagamento e o seu banco.

Reservamo-nos o direito de negar solicitações que estejam fora desta política ou que pareçam envolver uso excessivo, abuso ou risco de contestação.

Todas as consultas relacionadas a reembolsos devem ser enviadas para support@writesaihumanizer.com.

Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de reembolso de tempos em tempos. Quando isso acontecer, revisaremos a data no topo desta página e, quando apropriado, forneceremos aviso por meio do serviço.

Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de reembolso ou quiser solicitar uma revisão, entre em contato conosco em support@writesaihumanizer.com.